Przygotowanie do realizacji zlecenia na balkonik
Kiedy Twoje dziecko potrzebuje balkonika ortopedycznego, pierwszym krokiem jest uzyskanie właściwego zlecenia od lekarza. W sklepie medycznym z refundacją NFZ możemy zrealizować Twoje zlecenie, ale musimy mieć kompletną dokumentację.
Przed wizytą w naszym sklepie przygotuj:
- Oryginalne zlecenie od lekarza na balkonik dziecięcy (kod S.09.01)
- Aktualną legitymację ubezpieczeniową dziecka
- Dokument tożsamości rodzica/opiekuna
- Kartę EKUZ (jeśli dotyczy)
Weryfikacja uprawnień do refundacji
Sprawdzimy Twoje uprawnienia w systemie NFZ bezpośrednio w sklepie. Jeśli dziecko ma dodatkowe uprawnienia (np. z tytułu niepełnosprawności), przygotuj również odpowiednie zaświadczenia – mogą wpłynąć na wysokość Twojej dopłaty.
Wybór balkonika w ramach zlecenia NFZ
W naszym sklepie medycznym znajdziesz balkoniki objęte refundacją NFZ. Nie wszystkie modele są jednak dostępne w ramach kontraktu z Funduszem.
Produkty w pełni refundowane
NFZ pokrywa koszt balkonika dziecięcego do określonej kwoty. Jeśli wybierzesz model mieszczący się w tej kwocie, nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów. Pokażemy Ci dostępne opcje i pomożemy dobrać odpowiedni rozmiar.
Produkty z dopłatą pacjenta
Gdy zdecydujesz się na balkonik droższy niż refundacja NFZ, będziesz musiał dopłacić różnicę. Przed finalizacją zakupu dokładnie wytłumaczymy Ci wysokość dopłaty i wystawimy szczegółową fakturę.
Proces realizacji e-zlecenia w sklepie
Coraz częściej lekarze wystawiają e-zlecenia, które możemy zrealizować bezpośrednio w systemie elektronicznym.
- Weryfikacja e-zlecenia – sprawdzamy autentyczność zlecenia w systemie P1
- Potwierdzenie danych pacjenta – weryfikujemy tożsamość dziecka i opiekuna
- Wybór produktu – pomagamy dobrać odpowiedni balkonik zgodny ze zleceniem
- Realizacja zlecenia – oznaczamy zlecenie jako zrealizowane w systemie
- Wydanie produktu – przekazujemy balkonik wraz z dokumentacją
Co gdy e-zlecenie nie działa?
Jeśli system elektroniczny ma problemy, możemy zrealizować zlecenie na podstawie wydruku z podpisem i pieczątką lekarza. Ważne, żeby zlecenie zawierało wszystkie wymagane dane.
Dopasowanie balkonika do potrzeb dziecka
W naszym sklepie nie tylko wydajemy sprzęt, ale także dbamy o jego właściwe dopasowanie.
Regulacja wysokości i szerokości
Pokażemy Ci, jak dostosować balkonik do wzrostu dziecka. Właściwa wysokość to taka, przy której łokcie są lekko zgięte, a dziecko może swobodnie się poruszać.
Instruktaż obsługi
Otrzymasz szczegółową instrukcję użytkowania balkonika. Wytłumaczymy, jak bezpiecznie z niego korzystać i na co zwracać uwagę podczas codziennego użytkowania.
Dokumenty które otrzymasz w sklepie
Po zrealizowaniu zlecenia na balkonik otrzymasz komplet dokumentów:
- Fakturę VAT z wyszczególnieniem refundacji NFZ
- Kartę gwarancyjną na balkonik
- Instrukcję obsługi w języku polskim
- Kopię zrealizowanego zlecenia
- Zaświadczenie o wydaniu wyrobu medycznego
Przechowywanie dokumentacji
Zachowaj wszystkie dokumenty – mogą być potrzebne przy ewentualnych reklamacjach lub kontrolach NFZ. Szczególnie ważna jest faktura z wyszczególnioną refundacją.
Serwis i reklamacje balkonika z NFZ
Balkoniki zakupione w naszym sklepie medycznym objęte są pełną gwarancją producenta.
Zgłaszanie usterek
Jeśli balkonik ulegnie awarii, zgłoś się do nas z dokumentami zakupu. Ocenimy, czy usterka podlega gwarancji i zorganizujemy naprawę lub wymianę sprzętu.
Części zamienne i konserwacja
W naszym sklepie dostępne są również części zamienne do balkoników. Pokażemy Ci, jak dbać o sprzęt, żeby służył jak najdłużej.
Dodatkowe usługi w sklepie medycznym
Oprócz realizacji zleceń NFZ oferujemy szereg dodatkowych usług, które ułatwią Ci korzystanie z balkonika.
Dostawa do domu
Jeśli masz trudności z transportem balkonika, możemy zorganizować dostawę pod wskazany adres. Szczegóły usługi i koszty omówimy podczas wizyty w sklepie.
Wymiana na większy rozmiar
Gdy dziecko wyrośnie z balkonika, pomożemy Ci w uzyskaniu nowego zlecenia i wymianie sprzętu na większy. Pamiętaj, że NFZ ma określone limity czasowe między kolejnymi refundacjami.
Realizacja zlecenia na balkonik w naszym sklepie medycznym to prosty proces, ale wymaga przygotowania odpowiedniej dokumentacji. Nasz personel pomoże Ci na każdym etapie – od weryfikacji zlecenia po instruktaż obsługi sprzętu.