Masz e-zlecenie na ortezę? Sprawdź, jak je zrealizować
Jeśli dostałeś już zlecenie elektroniczne na ortezę, to znaczy, że najważniejszy krok masz za sobą. Teraz wystarczy, że przyjdziesz do nas z numerem zlecenia, a my zajmiemy się całą resztą. Nie musisz załatwiać nic w urzędzie NFZ – system elektroniczny pozwala nam od razu sprawdzić Twoje uprawnienia i zrealizować dofinansowanie.
Co dokładnie potrzebujesz do realizacji zlecenia
- Numer zlecenia elektronicznego (otrzymałeś go od lekarza specjalisty)
- Dowód osobisty lub inny dokument ze zdjęciem
- Gotówkę na dopłatę (zazwyczaj 10% limitu refundacyjnego)
- Kartę płatniczą, jeśli wolisz płacić bezgotówkowo
Realizacja e-zlecenia krok po kroku w sklepie medycznym
Krok 1: Sprawdzenie statusu zlecenia w systemie
Gdy przychodzisz do naszego sklepu medycznego, pierwszą rzeczą jaką robimy, to wpisujemy numer Twojego zlecenia do systemu NFZ. W ciągu kilku sekund widzimy:
- Jaki typ ortezy został Ci przepisany
- Jaki jest limit refundacyjny
- Ile wyniesie Twoja dopłata
- Czy zlecenie jest aktywne i gotowe do realizacji
Krok 2: Dobór odpowiedniego produktu z katalogu NFZ
Na podstawie zlecenia dobieramy ortezę z naszego asortymentu refundowanego. Sprawdzamy rozmiar, dopasowujemy do Twoich potrzeb i pokazujemy, jak prawidłowo założyć produkt. Wszystkie ortezy w ofercie refundacyjnej spełniają normy jakościowe NFZ.
Krok 3: Obliczenie dopłaty pacjenta
W systemie automatycznie obliczana jest Twoja dopłata. Dla większości ortez wynosi ona 10% limitu refundacyjnego. Jeśli masz ukończone 18 lat, dopłacasz tę kwotę. Dzieci i młodzież do 18 roku życia otrzymują ortezy całkowicie bezpłatnie.
Ile zapłacisz za ortezę z refundacją NFZ?
Standardowe dopłaty dla dorosłych
Twoja dopłata to różnica między ceną ortezy a kwotą refundacji NFZ. W praktyce oznacza to:
- Orteza stawu skokowego: dopłata około 20-40 zł
- Stabilizator kolana: dopłata około 30-60 zł
- Pas lędźwiowy: dopłata około 15-35 zł
- Orteza nadgarstka: dopłata około 10-25 zł
Bezpłatne ortezy dla dzieci
Jeśli kupujesz ortezę dla dziecka do 18 roku życia, nie płacisz nic. NFZ pokrywa 100% kosztów, a my wystawiamy paragon na kwotę 0 zł.
Co zrobić, gdy masz problem z realizacją zlecenia?
Zlecenie nie widać w systemie
Zdarza się, że zlecenie nie pojawia się od razu w systemie NFZ. Najczęściej pomaga:
- Odczekanie kilku godzin od wystawienia zlecenia przez lekarza
- Sprawdzenie, czy lekarz aktywował zlecenie w systemie
- Kontakt z gabinetem lekarskim w celu potwierdzenia
Błędny numer PESEL w zleceniu
Jeśli w zleceniu jest błędny PESEL, nie możemy go zrealizować. Musisz wrócić do lekarza, który wystawił zlecenie, aby poprawił dane. W naszym sklepie nie mamy uprawnień do korygowania danych osobowych.
Zlecenie wygasło
Zlecenia na ortezy mają określony termin ważności. Jeśli Twoje zlecenie wygasło, potrzebujesz nowego od lekarza specjalisty. Nie możemy przedłużyć ważności zlecenia.
Dodatkowe usługi w sklepie medycznym z umową NFZ
Instruktaż użytkowania ortezy
Każdą ortezę wydajemy z dokładnym instruktażem. Pokazujemy, jak prawidłowo założyć produkt, jak regulować zapięcia i na co zwrócić uwagę podczas noszenia. Otrzymujesz także pisemną instrukcję obsługi.
Gwarancja i serwis
Ortezy nabyte z refundacją NFZ objęte są standardową gwarancją producenta. W przypadku defektu możesz zgłosić się do nas z rekapitulacją – wymienimy produkt lub przekażemy do serwisu gwarancyjnego.
Pomoc w wyborze rozmiaru
Nasi specjaliści pomogą Ci dobrać właściwy rozmiar ortezy. Mierzymy obwody ciała, sprawdzamy dopasowanie i upewniamy się, że orteza będzie spełniać swoją funkcję terapeutyczną.
Dokumenty, które otrzymasz po zakupie
Po zrealizowaniu zlecenia otrzymasz komplet dokumentów:
- Paragon fiskalny z kwotą dopłaty
- Potwierdzenie realizacji zlecenia NFZ
- Instrukcję użytkowania ortezy
- Kartę gwarancyjną producenta
Przechowywanie dokumentów
Zachowaj wszystkie otrzymane dokumenty. Paragon i potwierdzenie realizacji mogą być potrzebne w przypadku reklamacji lub kontroli NFZ. Instrukcja użytkowania zawiera ważne informacje o prawidłowym stosowaniu ortezy.
Realizacja zlecenia na ortezę w naszym sklepie medycznym to prosty i szybki proces. Wystarczy, że przyjdziesz z numerem e-zlecenia, a my zajmiemy się wszystkimi formalnościami związanymi z refundacją NFZ.